Log ind på Spinjo og få adgang til din konto
Log ind på Spinjo
Spinjo kræver en oprettet konto for at få adgang til dit personlige område. Du logger ind med den e-mail og adgangskode, du valgte ved registrering, og herfra kan du se kontosaldo, indbetalings- og udbetalingshistorik samt opdatere kontoindstillinger.
Du kan logge ind fra både PC og mobil via browser på ios og android. Hvis du har slået 2fa til, skal du også bekræfte login med en engangskode, før du får adgang til kontoen.
Sikkerhed ved login hos Spinjo
- 2FA: Slå 2fa til på kontoen, så login kræver både adgangskode og en engangskode fra en autentificeringsapp. Spinjo beder også om en ny engangskode ved login fra en ny enhed eller efter længere tids inaktivitet, så stjålne adgangskoder ikke alene giver adgang.
- Password: Brug en unik adgangskode til Spinjo, som ikke genbruges på e-mail eller netbank, og hold den på mindst 12 tegn. Kombinér store og små bogstaver, tal og specialtegn, undgå navne og genkendelige mønstre, og skift adgangskode med det samme, hvis du har mistanke om læk eller hvis en enhed er blevet kompromitteret.
- Notifications: Aktivér notifikationer om login, ændring af adgangskode, ændring af udbetalingsoplysninger og nye enheder, så du ser afvigelser med det samme. Spinjo sender disse beskeder som kontoalarmer, og du bør reagere ved at skifte adgangskode, logge andre sessioner ud og kontrollere seneste login-historik, hvis noget ikke stemmer.
FAQ: Login til Spinjo
- Hvordan går jeg helt konkret ind og logger på Spinjo fra min mobil, når jeg bare vil i gang hurtigt? Åbn Spinjo i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, indtaster du også koden fra din app, før du er inde.
- Hvad gør jeg, hvis Spinjo siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg er ret sikker på, at jeg skriver den rigtigt? Tjek først, at caps lock ikke er slået til, og prøv igen uden autofyld, fordi det kan indsætte en gammel kode. Virker det stadig ikke, brug “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen.
- Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får e-mailen med login-link eller nulstilling af adgangskode fra Spinjo? Kig i spam og reklamefanen, og søg på “Spinjo” i din indbakke. Kommer den stadig ikke, så prøv igen med samme e-mail og vent et par minutter, fordi systemet kan forsinke udsendelsen ved mange forsøg.
- Kan jeg logge ind på Spinjo med MitID, eller skal jeg altid bruge e-mail og adgangskode? Spinjo bruger login med e-mail og adgangskode til selve adgangen til kontoen. MitID bruges typisk i forbindelse med identitetskontrol, når du skal bekræfte dine oplysninger i Danmark.
- Hvad gør jeg, hvis Spinjo ikke vil lade mig logge ind, fordi kontoen er låst eller sat på pause? Det sker, når der er for mange mislykkede loginforsøg, eller hvis der er sat en begrænsning på kontoen. Vent lidt og prøv igen, eller kontakt support, så de kan bekræfte din identitet og åbne adgangen.
- Kan jeg være logget ind på Spinjo på både min telefon og min computer på samme tid, uden at det giver problemer? Ja, du kan godt bruge samme konto på flere enheder, men Spinjo kan bede om ekstra bekræftelse, hvis noget ser usædvanligt ud. Hvis du oplever at blive logget af, så log ud alle steder og log ind igen på den enhed, du bruger mest.
Kontotjek Efter Login Hos Spinjo
Efter login kan Spinjo køre et kontotjek, der kobler din profil til udbetalinger og lovpligtig kontrol. Tjekket kan ske med det samme eller først, når du beder om en udbetaling i dkk.
Hvornår Verificering Bliver Krævet
Spinjo kræver typisk verificering før første udbetaling, fordi kontoen skal knyttes til en bestemt person og en betalingskilde. Hvis du ændrer centrale profiloplysninger (navn, adresse, e-mail eller telefon), kan Spinjo stoppe udbetalinger, indtil de nye data er godkendt.
Verificering bliver også sat i gang, når en indbetaling eller udbetaling udløser ekstra kontrol, for eksempel ved usædvanligt store beløb, mange transaktioner på kort tid eller gentagne afviste betalinger. Systemet kan samtidig bede om nye dokumenter, hvis tidligere filer er udløbet eller er for utydelige til at blive godkendt.
Hvis Spinjo ser tegn på, at flere konti hænger sammen (samme betalingskort, samme enhed eller samme adresse), kan kontotjekket blive skærpet. I den situation kan Spinjo kræve, at du dokumenterer både identitet og ejerskab af betalingsmetoden, før kontoen kan bruges til udbetaling.
Dokumenter Spinjo Normalt Beder Om
Spinjo beder om dokumenter, der matcher de oplysninger, du har tastet ind i profilen. Navn og fødselsdato skal være identiske på tværs af profil og id.
- ID: Pas eller nationalt id-kort, eller dansk kørekort, hvor foto, fulde navn og fødselsdato står klart.
- Adresse: Dokument med navn og adresse, fx regning for el, vand, varme eller internet, eller kontoudskrift fra bank. Dato skal fremgå.
- Betalingsmetode: Ved visa eller mastercard